据美国地质勘探局网站消息，当地时间2016年3月2日晚，印尼苏门答腊岛西部海域发生里氏7.9级强震，震源深度10公里。报道称，目前尚无地震造成破坏和人员伤亡的消息。印尼已经对西苏门答腊、北苏门答腊和亚齐省发布海啸预警，目前预警已取消。

　　外交部领事司、国家旅游局暂未发布旅游预警，对热门旅游目的地巴厘岛暂未造成影响。就目前各家旅行社和各大OTA的反馈，赴印尼旅游的旅游者安全。

　　同程旅游

　　同程旅游在第一时间启动了应急预案，保障游客安全。通过协调沟通当地地接、领队、导游得知，目前巴厘岛等热门目的地旅游线路、机场等均无明显影响。相关官方也并未发布旅游预警。同程旅游会持续关注事态进展。

　　同程旅游始终秉承“客户第一”的核心价值观。在突发情况面前，同程旅游将密切留意印尼相关部门公布的最新消息。同程旅游提示，如旅客遭遇紧急情况，请拨打同程旅游紧急联系电话：4007—777777。

　　众信旅游

　　经排查，目前众信旅游约有100名游客在巴厘岛，游客并未受到地震的影响，休闲度假行程有条不紊。据悉，印尼地震震源苏门答腊岛海域距离巴厘岛有约2000公里的距离，直线距离相当于我国的北京至厦门，此次地震不会波及到巴厘岛地区，游客及游客家属无需恐慌。众信旅游将随时关注印尼地区最新动态，全方位保障游客境外安全。

　　去哪儿网

　　去哪儿网第一时间启动自然灾害应急预案，切实保障客人安全。目前巴厘岛等热门目的地均无明显影响，外交部领事司、国家旅游局也暂未发布旅游预警。

　　目前，去哪儿网已紧急联系旅客提醒赴印尼旅游安全。去哪儿网暂未接到国家旅游局及航空公司针对印尼地震事件的相关警示和政策，去哪儿网将严格监督平台上的机票供应商按照航空公司的规定为需要更改行程的旅客做好机票退改签服务。

　　为了应对各类天灾人祸等重大灾害，让旅客放心出游，去哪儿网设立了自然灾害应急机制，以帮助关怀出行中的游客。此次去哪儿网将持续关注，如需要帮助请拨打10101234

　　携程

　　携程国际酒店等相关部门第一时间启动应急预案，对于3月3日至3月5日期间即将入住苏门答腊岛酒店的旅客，如果客人要求取消酒店订单，携程均给予免费取消，如因此产生损失由携程承担。携程酒店方面目前未监测到有异常情况发生，巴厘岛等印尼主要旅游目的地均无影响。

　　携程机票相关部门也于第一时间对旅客信息进行排查，数据显示，通过携程购票飞往印尼并仍在境内的旅客有105人，即将飞赴印尼的旅客488人，携程已对这部分旅客发出安全提醒，也将积极跟进事态发展并为旅客提供必要的帮助。

　　截至北京时间3月3日上午7时，航空公司飞往印尼的航班均处于正常状态，携程尚未收到航空公司针对此次事件的特殊退改规定通知。携程会根据航空公司规定，积极协助客人办理改期或退票。为了应对各类天灾人祸等重大灾害，让旅客放心出游，携程旅游在近期将“重大自然灾害旅游体验保障金”升级10倍至1000万元，覆盖国内外上万家旅行社和供应商，以额外补偿因为地震等重大灾害导致用户因为不可抗力改变行程，退订或滞留产生的旅游损失。

　　途牛旅游网

　　途牛旅游网第一时间启动重大突发事件保障预案，与当地地接社、领队、导游等人员取得联系并进行沟通后获悉，目前巴厘岛等印尼热门旅游目的地均无明显震感，旅游活动未受到影响;途牛也暂未收到相关旅游线路和目的地受地震波及的消息。

　　途牛将实时关注印尼当地最新情况，为旅客提供一切力所能及的帮助，并及时根据国家旅游与外交部门的通知做出响应。途牛同时公布了突发事件专用巴厘岛目的地服务人员联系方式085738438208;途牛24小时热线+86 4007999999，以便用户以及目前在巴厘岛客人随时与途牛取得联系，获取相关帮助。

　　驴妈妈

　　地震发生后，驴妈妈第一时间启动应急预案，线上平台和全国64家子公司通过电话/微信等方式联络所有在印尼游客，截止3月3日早上10点，驴妈妈平台所有游客都距离事发地较远，一切平安。驴妈妈提醒所有在印尼游客，印尼官员称地震已经导致人员伤亡，建议不要前往有海啸预警的西苏门答腊省、明古鲁省等多个位于苏门答腊岛的省份。